会员中涉及到的角色分为:
1、管理员:平台管理员、拥有最高权限,可以登录电脑版总后台、手机版“平台管理”;可以处理商品上下架、修改价格、退款等工作;没有客户经理的客户下单,会通知指定客服电话。
2、客户经理:这是比较稳定的岗位,便于分区为客户提供服务、处理订单、发货,安排司机、快递物流等服务;一个客户经理可成为多位推广经理的上级。客户经理离职后、需要修改微信绑定、更换新人即可继续为名下客户提供服务。客户经理可以为客户“代下单”;会员下单时会有短信通知对应的客户经理。
3、推广经理:必须为其分配上级客户经理;出示专属推广二维码、客户扫码后即可自动成为自己的业绩记录;也可以处理名下客户的订单;也可以为名下客户“代下单”;
4、司机:客户经理确定订单后分配司机、司机收到短信,到小程序“司机端”处理出库和送货流程。货送到和客户交接无误后,客户在配送单签名后、拍照上传到该订单。订单完成
5、核销员:在门店添加已有会员,核销员可在小程序通过“核销”扫码、完成发货
6、会员:会员分三种、匿名会员是未授权头像和昵称的会员;授权头像和昵称的会员;完善信息后的正式会员(a、封闭管理的商城。只有完善信息、分配了客户经理的会员才可以下单。b、对外开放的商城,客户下单时同样需要完善信息、并根据会员级别享受不同的批发价格)。
7、供应商:后台新增供应商列表;前台会员中心新增类似客户经理的入口。
供货商无需收通知和短信,需自行查看自己的商品等数据、修改价格和上下架,功能页面类似客户经理。
该功能并不考虑入驻、商品添加、财务结算等功能
根据以上的角色和流程,查看后台演示的方法如下:
1、访问演示小程序
在“我的”里面完善信息
因为我们的这个演示“开放模式”的、所以没有强制要求用户完善信息
2、去“会员”管理里面、把自己通过审核
“内部模式”下的商城、将会隐藏价格,下单时会强制引导用户完善资料、等待审核,只有通过审核的会员才可以看到价格、允许下单
3、在会员详情里面把自己设置成为“管理员”
刷新小程序、在“我的”里面就可以看到“平台管理”入口了、拥有手机端的最高管理权限
4、在客户经理里面把自己添加成为“客户经理”、即可在“我的”里面可以看到“客户经理”入口、管理自己名下的客户
客户经理(负责在家处理订单、发货、安排司机)、推广经理(在外的拓客的业务员)、司机(向客户经理领取发货单、到仓库清点货物、送货上门、找客户交接签单、或收款)
这几个职位需要不同的“用户/微信”、同一个用户只能绑定其中一个职务。
如有兴趣可以多几个手机测试。
5、在“门店”里面,把自己添加为店员、并给予权限。在“我的”里面即可看到“门店管理”入口、可以管理单个或者多个门店
6、在“应用-供应商”里面、把自己添加为供货商,即可在“我的”里面看到“供货商”入口,该功能的主要目的是用于内部区分商品的货源为主。
供货商是可以对自己的货款提现的,如果采用线上数据结算,请务必严格核对每一次结算和相关订单。
因为订单可以修改、供货商也可以给予改价权限.... 等因素可能会影响实际结算金额的准确性、这方便会不断找错误和完善。
这里面结算数据只做参考用途、建议“结算”以实体纸质(发货单)签单为准。
7、“供货商”添加后,可以在“商品”里面、找几款商品归到自己的“供货商”账号下面